아는것이 힘이다.

내년부터 손해사정 관행이 개선됐습니다. 손해사정업무 위탁 기준이 신설되는 등 손해사정사의 공정성을 제고하는 방안이 시행됐습니다. 내년부터 시범적으로 실손보험에 한해 손해사정사의 동의기준을 대폭 완화해 보험회사의 동의 기준을 마련할 계획입니다. 5일 금융위원회는 내년 상반기부터 손해사정업무 위탁기준을 신설하겠다고 밝혔습니다. 이를 통해 손해사정 위탁업체를 선정할 때 전문인력 보유현황이나 개인정보보호 인프라 구축현황, 민원처리 현황 등 손해사정 역량을 측정할 수 있는 객관적 지표를 중심으로 위탁업체를 평가하고 선정하겠다는 것입니다. 아울러 위탁 수수료 지급시 보험금 삭감 기준을 성과평가에 반영하는 등 손해사정 과정에서 객관성이나 공정성을 훼손할 수 있는 내용 등은 반영할 수 없도록 했습니다. 그동안은 보험회..

NH농협은행은 가계여신, 기업여신, 카드 등의 주요업무에 ‘로봇프로세스자동화(RPA)’를 도입했다고 6일 밝혔습니다. 농협은행은 서울 서대문 본부에 디지털 ‘워크포스(workforce)’ 운영을 총괄하는 ‘RPA 컨트롤룸’을 구축해 24시간 운영에 들어갔습니다. 운영로봇수는 총 40대로, 일일 처리량이 국내 금융사 중 최대 규모라는게 농협은행의 설명입니다. RPA 시스템은 사람이 수행하던 반복 업무를 로봇 소프트웨어가 자동화하여 고부가 가치의 업무에 사람이 집중할 수 있도록 지원하는 방식입니다. 농협은행은개인여신 자동기한연기, 카드가맹점 계좌 검증, 비대면 카드심사, 기업체 휴폐업 정보 조회 등 7개 단계에 적용했습니다. 농협은행 관계자는 “RPA의 적용 영역이 백오피스에서 프런트오피스로 이동하면 고객서..

IBK기업은행은 메시지뱅킹, 보이스뱅킹 서비스가 '인터넷에코어워드 2018'에서 최고대상인 과학기술정보통신부 장관상을 수상했다고 6일 밝혔습니다. 인터넷에코어워드는 한국인터넷전문가협회가 주관하고 과학기술정보통신부 등이 후원합니다. 국내 디지털전문가 300여명과 분야별 최고위원단 50여명이 올 한 해 새롭게 개발된 디지털 서비스 중 혁신성, 전문성 등에서 우수한 성과를 이룬 서비스를 선정하는 시상식입니다. 메시지뱅킹', '보이스뱅킹'은 아이폰에서 별도의 앱 실행 없이 문자메시지 창과 음성비서(siri)에서 송금과 잔액조회가 가능한 서비스입니다. 두 서비스 모두 애플의 API를 활용해 금융 업무에 적용한 것으로 편의성과 혁신성에서 평가위원들의 호평을 받았다는 것이 기업은행 측의 설명입니다. 메시지뱅킹은 문자..

연신내 맥도날드 문제 역시 ‘국민청원’ 형식으로 이슈화되고 있어 빈축을 사고 있습니다.연신내 맥도날드 영상이 주는 불쾌감을 손님 때문일까, 알바생 때문일까. 보는 시각에 따라 해석은 다릅니다. 일단 고객 갑질 이슈로, 고객에 대한 비판적 목소리가 현실적으로 비등합니다. 여론도 그런 분위기 입니다. 혹, 알바생이 잘못을 했다고 하더라도, 감히 어떻게 알바생에게 물건을 투척하는 폭력행위를 저지를 수 있느냐게 성난 누리꾼들의 공통된 반응입니다. 반대로 실검 1위로 만들어버린 연신내 맥도날드 사태를 다르게 보는 눈도 있습니다. 알바생의 태도에 일정부분 문제가 있는 것 아니냐는 의견입니다. 이는 손님을 잘했다는 옹호론의 개념이 아니라, 알바생의 말투가, 고객을 대하는 태도에도 적잖은 문제가 있는 것 아니냐는 비판..

앞으로 가맹사업보증 보험료가 최대 25% 인하돼 소상공인 부담이 줄어들 것으로 기대됐습니다. SGI서울보증은 오는 10일부터 가맹사업보증보험 일부 상품의 보험료를 최대 25% 인하한다고 6일 밝혔습니다. 가맹사업보증보험은 가맹점주가 프랜차이즈 본사에서 먼저 지급받는 원자재와 물품대금 및 각종 손해배상 채무를 보증하는 상품입니다. 부동산 담보나 현금을 예치하기 어려운 소상공인들이 주로 활용하고 있습니다. SGI서울보증에 따르면 이번에 보험요율이 인하되고 내년 4월 시행예정인 가맹업체별 할인할증제가 도입되면 향후 편의점과 슈퍼마켓은 약 25.0% 보험료 감면 효과가 발생합니다. 그 외 가맹업체는 오는 10일부터 24.7% 할인된 보험료 혜택을 받게됐습니다. SGI서울보증은 최근 1년간 6300여 가맹점주에게..

전국서 3억3699만㎡ 해제경기북부·강원 접경지역들"그린벨트 해제와 같은 효과"건축물 신축·증축 쉬워져"안보에 구멍 뚫릴 것" 우려 속"개발까지 시간걸려" 신중론도 정부가 군사시설보호구역 중 3억3699만㎡를 해제하기로 했습니다. 해제된 면적은 여의도의 116배에 달합니다. 국방부는 지난달 21일 서주석 차관이 위원장인 `군사기지 및 군사시설 보호 심의위원회`를 개최해 이같이 정했다고 5일 밝혔습니다. 올해 보호구역 해제 규모는 1994년 17억1800만㎡를 해제한 이후 24년 만에 가장 큰 규모입니다. 이번 보호구역 해제지역의 63%는 강원도, 33%는 경기도로, 주로 군사시설이 밀집한 접경지역입니다. 강원도 화천군에선 보호구역 1억9698만㎡가 해제돼 화천군 내 보호구역 비율이 64%에서 42%로 낮..

위메프, '전국 스키장 이용권' 기획전 위메프가 겨울을 맞아 스키장 기획전을 엽니다. 위메프는 엘리시안 강촌 시즌권, 웰리힐리파크 대여ㆍ리프트권, 비발디파크 대여권 등 스키장 이용권을 특가에 판매한다고 5일 밝혔습니다. 강원도 횡성에 있는 웰리힐리파크의 ‘심심프리 패키지’는 심야, 철야 시간에 이용 가능한 리프트, 대여, 식사, 셔틀을 포함한 패키지 상품으로 ‘메리 1212데이’ 이벤트 대상입니다. 메리 1212데이는 결제 금액의 최대 50%를 위메프 포인트로 돌려주는 행사입니다. 스키장과 연계된 다양한 숙박 상품도 선보입니다. 강원 ‘하이원 리조트 객실 리프트권 PKG’, 충청 ‘리솜 스파캐슬 객실 스파 PKG’, 경상 ‘블루원 리조트 객실 워터파크 PKG’ 등 권역별 스키장 인근 숙소는 물론 스키장,..

현대자동차 노조는 "불법 파업을 해서라도 반드시 광주형 일자리를 저지하겠다"고 밝혔습니다.노조는 내일(6일) 오전 출근 조와 오후 출근도 각 2시간 총 4시간 부분파업 하는 방안을 검토하고 있습니다. 노조는 5일 확대 운영위원회를 열고 6일 오전 출근조가 오후 1시 30분부터 오후 3시 30분까지, 오후 출근조가 오후 10시 30분부터 이튿날 오전 0시 30분까지 각 2시간 총 4시간 파업하기로 결정했다고 밝혔습니다. 노조는 "광주형 일자리 공식 체결과 상관없이 일단 경고성 파업에 돌입하기로 했다"고 밝혔습니다. 이번 파업에는 기아자동차 노조도 동참할 것으로 알려졌습니다.노조는 오늘 오전 현대차 울산공장 본관 앞에서 광주형 일자리 항의집회를 열었습니다. 하부영 현대차 노조 지부장은 "이번 파업은 불법이지..